НАВЕРХ

Книга отзывов и предложений для предприятий розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания

Книга отзывов и предложений для предприятий розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания
Цена:
65 руб
Кол-во:

< Предыдущий товар Следующий товар >
Книга отзывов и предложений для предприятий розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания.
1. Все предприятия розничной торговли, общественного питания и бытовых услуг ведут Книгу отзывов и предложений установленной формы, в которую покупатели, посетители, заказчики записывают отзывы о работе, предложения, замечания, заявления.
2. Книга отзывов и предложений находится в зале предприятия в специальном открытом футляре на видном доступном, месте.
3. В предприятии, имеющем отделы, Книга отзывов и предложений ведется в каждом отделе, а в крупных предприятиях общественного питания - во всех залах обслуживания..
4. В павильоне, киоске, палатке, автолавке Книга отзывов и предложений должна предъявляться по первому требованию.
5. Покупателю, посетителю, заказчику, желающему внести запись в Книгу отзывов и предложений, должны быть созданы необходимые условия (предоставлены авторучка, карандаш, стол, стул). Запрещается требовать от заявителя предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания отзыва, предложения, замечания, заявления.
6. Работник магазина, предприятия общественного питания, бытового обслуживания, действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом администрации магазина, предприятия общественного питания, бытового обслуживания и представить письменное объяснение по содержанию жалобы.
7. Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухдневный срок рассмотреть внесенную в Книгу отзывов и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложении, и в пятидневный срок дать ответ заявителю.
Если для устранения недостатков требуется свыше пяти дней, срок может быть продлен, но не более чем до 15 дней.
8. Жалоба или заявление покупателя, посетителя, заказчика рассматривается администрацией совместно с профсоюзной организацией и в необходимом случае выносится на обсуждение коллектива предприятия, отдела, цеха, секции в присутствии виновного работника.
Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц, администрация делает в Книге отзывов и предложений (на оборотной стороне заявления) отметку о принятых мерах.
9. В случае нарушения установленных сроков, либо непринятия мер заявитель имеет право обращаться в отдел по защите прав потребителей при администрации района.
10. Записи покупателей, посетителей, заказчиков и других граждан в Книге отзывов и предложений с целью оправдания действий работника предприятия, на которого поступила жалоба, подлежат проверке и принимаются во внимание только при подтверждении изложенных фактов.
11. Руководители вышестоящей торговой организации обязаны не реже одного раза в квартал проверять правильность ведения Книги отзывов и предложений во всех предприятиях торговли, общественного питания, бытового обслуживания, принимать меры по устранению недостатков причин, порождающих жалобы.
12. На работников организаций и предприятий торговли, общественного питания и бытового обслуживания, виновных в нарушении установленного порядка ведения Книги отзывов и предложений и рассмотрении жалоб, заявлений и предложений покупателей, посетителей, заказчиков, налагаются дисциплинарные взыскания.
13. Книга отзывов и предложений является документом строгой отчетности и не может списываться до ее полного заполнения и исполнения всех предложений заявителей. Не заполненная в предприятии в течение года Книга отзывов и предложений продлевается на следующий год, о чем выдавшая ее организация делает соответствующую запись в Книге.
14. За отсутствие Книги и отзывов и предложений в предприятиях торговли, общественного питания и бытового обслуживания руководители привлекаются к административной ответственности.


ВЫБОР

Типография «Сити Бланк» предлагает журналы и бланки по охране труда, технике безопасности, безопасности труда и др.

Любые формы медицинских карт, журналы авторского надзора и др.

КАЧЕСТВО

Типография «Сити Бланк» гарантирует своим клиентам оперативное и качественное выполнение заказов.

Индивидуальный подход к каждому клиенту. Ни одно пожелание не останется не замеченным.

ОПЕРАТИВНОСТЬ

Чтобы сделать заказ, свяжитесь с нами по телефонам:
+7 (495) 620-49-48 или
+7 (495) 641-74-56

Вы также можете Заказать звонок или Написать нам

Рекомендуем:

Для самых различных целей, таких как документальное сопровождение процессов оприходования сырья, изготовления и хранения продукции, отпуск продукции покупателям, а также бухгалтерский учет и отчетные мероприятия, все предприятия отраслей общественного питания и пищевой промышленности используют производственные журналы.

В данном разделе каталога нашего магазина вы можете купить журналы для организаций пищевой промышленности и общепита. В нашем ассортименте более 90 готовых форм журналов. Многие документы имеют установленные формы, стандартизированные и унифицированные в соответствии с законодательством и нуждами отрасли.

У нас вы найдете большое количество форм журналов бракеража, санитарного контроля на производстве, журналы рецептур, учетные документы. Конечно же, у нас в наличии книги отзывов и предложений. Мы предлагаем книгу отзывов разработанную специально для предприятий общественного питания.

Помимо журналов для общепита и пищевой промышленности мы предлагаем брошюры с текстами документов, регламентирующих деятельность в данной отрасли – законы и технические регламенты.

Для каждого журнала предусмотрены следующие модификации: индивидуальный выбор количества страниц (отличное от установленного по умолчанию значение); заказ твердого переплета. Дополнительно предлагаем ламинирование и прошивку документа. Оборудование нашей типографии позволяет также выполнять тиснение названия журнала на поверхности твердого переплета.

Купить журнал для общепита в нашем магазине можно 24/7. У специалистов типографии также можно заказать разработку индивидуального журнала, с учетом особенностей производственных процессов в вашей организации.