ДОГОВОР-ОФЕРТА

возмездного оказания полиграфических услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор (далее – Договор) определяет условия оказания полиграфических Услуг (далее – Услуг) по изготовлению печатной продукции индивидуальным предпринимателем Нижник Юлией Алексеевной (далее – Исполнитель), и в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса является адресованным всем Заказчикам юридическим и физическим лицам предложением оферты, т.е. предложения о заключении Договора на оказание Исполнителем Услуг на изложенных в Договоре условиях. При совместном упоминании по тексту Договора Исполнитель и Заказчик именуются «Стороны», а каждый по отдельности – «Сторона». 

1.2. Настоящий Договор не требует двустороннего подписания. Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком акцепта: направления Исполнителю подтверждения заказа (по электронной почте, через форму на сайте) или оплаты заказа. Письменным подтверждением заказа считается сообщение, полученное от Заказчика по электронной почте, через форму заказа на сайте Исполнителя (cityblank.ru), либо другим способом, и содержащее явно выраженное намерение Заказчика считать себя заключившим с Исполнителем договор на оказание услуг. Действия, подтверждающие заказ, означают, что Заказчик принимает полностью и безоговорочно все условия Договора без каких-либо изъятий и/или ограничений.

1.3. Настоящий договор-оферта опубликован на сайте Исполнителя cityblank.ru Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия договора-оферты. Изменения применяются только к заказам, размещенным после новой редакции, и не затрагивают уже заключенные Договоры.

1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет полиграфические услуги и выполняет полиграфические заказы (далее – Заказы) в соответствии с действующим прейскурантом, а Заказчик производит оплату и принимает оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. 

2.2. Конкретное наименование, характеристики и другие важные показатели оказываемых услуг указываются Заказчиком при оформлении Заказа и считаются неотъемлемой частью настоящего Договора. 

2.3. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление заказа

3.1. Заказчик размещает заявку на оказание Услуг лично в офисе Исполнителя, на сайте Исполнителя либо направляет ее в адрес Исполнителя в письменном виде по электронной почте, либо иным способом и указывает в отправленной заявке наименование, характеристики и необходимый тираж Услуг.

3.2. Заказчик, при оформлении заказа обязуется предоставить следующую информацию о себе:

- физическое лицо: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, контактный телефон. Предоставляя данную информацию, Заказчик подтверждает свою дееспособность. Предоставляя указанные данные, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с размещенными на Сайте Политикой обработки персональных данных и даёт согласие на их обработку в соответствии с их условиями. Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика, указанные при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

- юридическое лицо/индивидуальный предприниматель: полное наименование организации/ФИО индивидуального предпринимателя, адрес местонахождения/регистрации, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, должность и ФИО лица действующего от имени Заказчика, контактный телефон, адрес электронной почты. 

3.3. Стоимость Услуг рассчитывается на основании Прайса Исполнителя действующего в день подтверждения заказа. Считается, что Заказчик, направляя Исполнителю заявку на оказание Услуг, с указанными расценками ознакомлен и согласен на их применение. 

3.4. Расценки, указанные в Прайсе, действительны в момент размещения заказа и в течение трех банковских дней с даты его размещения. Если Заказчик не оплатил Услуги в течение данного срока, Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить применяемые расценки. 

3.5. В случае соблюдения Заказчиком сроков оплаты Услуг, предусмотренных п. 4.1 настоящего Договора, стоимость заказа считается фиксированной и не подлежит изменению в одностороннем порядке.

3.6. В случае заказа полиграфической продукции, связанной с обработкой персональных данных третьих лиц (например, полиграфической продукции с изображениями людей), Заказчик гарантирует наличие у него соответствующих согласий от всех изображённых лиц.

4. Оплата

4.1. Заказчик оплачивает Услуги наличными денежными средствами либо безналичным способом: банковским переводом либо списанием в установленном порядке с банковской карточки Заказчика на счет Исполнителя, авансовым платежом в размере 100% стоимости Услуг в течение трех банковских дней с момента подтверждения заказа. По требованию Заказчика Исполнитель составляет счет и выставляет его Заказчику для оплаты. Счет может быть передан по электронной почте либо любым другим согласованным Сторонами способом.

5. Производство продукции. Сдача-приемка

5.1. Исполнитель оказывает Услуги в сроки и на условиях, согласованных Сторонами при оформлении заказа. Обычный срок исполнения Заказа составляет от одного рабочего часа до двух недель, в зависимости от его сложности.

5.2. Внесение изменений в технические параметры и сроки изготовления Продукции возможны по инициативе любой из сторон. Все изменения технических и прочих условий изготовления Продукции оформляются в письменной форме и подписываются полномочными представителями сторон. Письменная форма считается соблюденной, если стороны обменялись сообщениями по электронной почте либо в бумажном виде. 

5.3. Исполнитель уведомил Заказчика о том, что цвет при печати может отличаться от экранного из-за особенностей монитора и рекомендует делать цветопробу. Без цветопробы претензии по цвету не принимаются.

5.4. Исполнитель вправе оказывать Услуги Заказчику по частям только с согласия Заказчика. 

5.5. Исполнитель уведомляет Заказчика об оказании Услуг одним из следующих способов: по телефону, по электронной почте, путем отправки электронного текстового сообщения. Отправка такого уведомления означает наличие готовой печатной продукции на складе Исполнителя и готовность печатной продукции к отгрузке, а также необходимость для Заказчика принять Продукцию. 

5.6. День отправки уведомления Заказчику о готовности продукции считается датой фактического изготовления продукции и означает выполнение Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком в отношении сроков оказания Услуг. Заказ считается доставленным в момент его передачи Заказчику. Заказчик подтверждает исполнение Заказа, приняв его.

5.7. Исполнитель приступает к работам по изготовлению продукции после поступления платежа наличных денежных средств либо платежа на его расчетный счет в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора и получения утвержденной Заказчиком версии оригинал-макета Продукции, если письменным соглашением Сторон не установлено иное. 

5.8. В случае, если Заказчиком нарушаются сроки передачи Исполнителю макета, или при возникновении у Заказчика необходимости внести в него изменения или дополнения, Исполнитель вправе увеличить согласованный сторонами срок исполнения заказа, уведомив об этом Заказчика. При увеличении по инициативе Заказчика ранее согласованного объема работ, стоимость и срок его выполнения согласуются Сторонами дополнительно. 

5.9. Изменение сроков (стоимости), наступившее вследствие действий (бездействия) Заказчика, будет считаться нарушением сроков по вине Заказчика. В этом случае Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков и/или иных обязательств по Договору, а также от возмещения любых дополнительных убытков Заказчику

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется: 

6.1.1. Оказать Услуги надлежащего качества в соответствии с предоставленным заданием Заказчика, изложенным последним при оформлении заказа, и осуществить полиграфические работы согласно требованиям отраслевых норм в согласованный сторонами срок. 

6.1.2. По требованию Заказчика информировать его о ходе оказания Услуг, а также незамедлительно уведомить Заказчика обо всех обстоятельствах, которые могут привести к несоблюдению сроков оказания Услуг или нарушению иных условий настоящего Договора. 

6.1.3. При обнаружении непригодности или недоброкачественности представленного Заказчиком исходного материала предупредить Заказчика о возможных неблагоприятных для Заказчика последствиях выполнения его задания и приостановить работы. Уведомление об обнаружении непригодности или недоброкачественности исходного материала должно быть незамедлительно передано Заказчику посредством телефонной связи или по электронной почте. Заказчик обязан в течение одних суток с момента получения уведомления передать Исполнителю письменное указание о прекращении или продолжении работ, а в случае необходимости замены материала (или его части) Заказчик обязан в течение двух суток совершить замену. В том случае, если Исполнитель не получит в течение вышеуказанного срока ответа на свои предупреждения, он имеет право остановить работы. Заказчик обязан возместить Исполнителю в полном объеме все убытки, которые понес Исполнитель из-за остановки работ, включая стоимость простоя печатной машины и стоимость переналадки оборудования и изготовления дополнительных печатных форм, если это необходимо для устранения недостатков, возникших по вине Заказчика.

6.1.4. Передать изготовленную печатную продукцию Заказчику в оговоренные сроки.

6.1.5. По заявке Заказчика предоставить ему подписанный акт приемки оказанных услуг. 

6.1.6. По требованию Заказчика, за дополнительную плату, внести изменения в уже согласованный оригинал-макет и/или технические параметры оказания Услуг, либо принять такие изменения в готовом виде от Заказчика. 

6.2. Исполнитель имеет право: 

6.2.1. Требовать дополнительной оплаты своих услуг в случае изменения Заказчиком параметров своего заказа, а также при необходимости вносить правки в оригинал-макет.

6.2.2. Увеличить, письменно уведомив Заказчика, срок Услуги в случае несвоевременной ее оплаты Заказчиком, в случае несвоевременного предоставления Заказчиком макета и технического задания, а также в случае несоответствия предоставленного макета техническим требованиям установленным Исполнителем.

6.2.3. Отказать Заказчику в оказании Услуг, если предоставленные Заказчиком макет или иные материалы нарушают требования законодательства РФ о рекламе, права авторов и иных владельцев исключительных прав, носят порнографический или иной непристойный характер, пропагандируют ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; пропагандирует употребление наркотических и прочих средств, наносящих вред здоровью; призывают к жестокому обращению с животными; нарушают права национальных и иных меньшинств; содержат призывы к насильственным действиям или иным образом нарушают действующее законодательство Российской Федерации.

6.3. Заказчик обязуется: 

6.3.1. Оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора.

6.3.2. Соблюдать требования законодательства РФ об авторских и смежных правах, гарантировать Исполнителю свободу от любых обременений на оригинал-макет (его части), гарантировать соблюдение прав третьих лиц.

6.3.3. В трехдневный срок с момента подтверждения заказа передать Исполнителю электронную версию макета или иным способом указать на все основные характеристики Заказа. 

6.3.3.1. В случае, если макет не соответствует техническим требованиям Исполнителя Заказчик обязуется: в трехдневный срок, за свой счет и своими силами доработать макет и привести его в соответствие с требованиями, либо известить Исполнителя о необходимости доработки макета силами Исполнителя. В этом случае, доработка осуществляется за дополнительную плату и в согласованные Сторонами сроки, на основании дополнительного счета, выставляемого Исполнителем. 

6.3.3.2. В случае доработки макета Исполнителем и после подписания доработанного макета Заказчиком, считается, что все сведения и параметры правильны, претензии к содержанию такого макета (либо к продукции, произведенной на его основании) Исполнителем не принимаются; 

6.3.4. Принять оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора. 

6.3.4.1. Вывезти (в случае самовывоза) готовую продукцию с территории Исполнителя в течение 3-х рабочих дней с момента получения сообщения о готовности тиража. При вывозе продукции позже указанного срока Исполнитель вправе взыскать с Заказчика плату за хранение.

6.3.4.2. получить готовую продукцию у курьера/в пункте выдачи (в случае оформления доставки). При неполучении продукции, расходы за повторную доставку несет Заказчик. 

6.3.4.3. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходят к Заказчику с момента получения Заказа, а в случае получения товара доставкой, с момента получения товара в пункте выдачи/у курьера. 

6.3.5. В случае возникновения обоснованных претензий по качеству к Исполнителю, не позднее десяти дней с момента приемки, составить письменную претензию и направить ее в адрес Исполнителя.

6.4. Заказчик имеет право: 

6.4.1 В процессе исполнения Договора, вносить изменения в уже согласованный оригинал-макет и/или технические параметры оказываемых Услуг, по согласованию с Исполнителем. В этом случае считается, что Заказчик уведомлен о последствиях: возможных нарушениях сроков, изменениях стоимости, возможных качественных изменениях в оказании Услуг, возможных ошибках вследствие приостановки и последующего восстановления работ по оказанию Услуг; 

6.4.2. Отказаться от оказания Услуг, письменно уведомив об этом Исполнителя. При отказе от услуг Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением заказа. Для Заказчиков, не являющихся потребителями, подлежат возмещению также иные убытки, причинённые отказом.

6.4.3. Получить изготовленную продукцию в соответствии с настоящим договором при предъявлении Исполнителю надлежаще оформленной доверенности на уполномоченное лицо. Направить в адрес исполнителя подписанный Универсальный передаточный документ.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель несет ответственность за соблюдение сроков оказания. В случае если Исполнитель нарушит срок оказания Услуг, он обязан по письменному требованию Заказчика выплатить ему пени в размере 0,1% за каждый день просрочки, но не более 5% от стоимости настоящего Договора.

7.2. В случае оказания Услуг ненадлежащего качества и обоснованности претензий Заказчика, Исполнитель обязуется, своими силами и за свой счет устранить недостатки или заново оказать Услуги надлежащего качества. Если технологический процесс предусматривает более длительный срок оказания Услуг, Исполнитель имеет право изменить сроки устранения ее недостатков, письменно известив об этом Заказчика. При этом срок исправления недостатков не может превышать срока, согласованного сторонами.

7.3. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оказанных Услуг ненадлежащего качества, иные убытки и упущенная выгода Заказчика возмещению не подлежат. Максимальная ответственность Исполнителя в любом случае не может превышать стоимости спорных оказанных Услуг, оплаченных Заказчиком.

7.4. Заказчик несет полную ответственность за содержание и оформление макета, а также за ее соответствие требованиям действующего законодательства, в т.ч. об авторских и смежных правах, об охране персональных данных.

7.5. К отношениям с участием граждан-потребителей применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Условия настоящего Договора, ухудшающие их права не применяются.

8. Претензии и порядок разрешения споров

8.1. Для разрешения споров, связанных с нарушением прав Заказчика применяется досудебный (претензионный) порядок разрешения споров.

8.2. Претензии Заказчика предъявляются в письменной форме. Претензия может быть направлена по почте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении или доставлена в офис Исполнителя лично.

8.3. В претензии указываются: фамилия, имя, отчество Заявителя, телефон, адрес Заявителя, характер услуги, информация об оплате Заказа, требование Заявителя, обстоятельства, на которых основывается требование, перечень прилагаемых к претензии документов и других доказательств брака или предоставления услуги ненадлежащего качества. Исполнитель, получив претензию, обязан рассмотреть ее и ответить по существу претензии в десятидневный срок с даты получения претензии. На ее основе по согласованию сторон принимается решение о дальнейших действиях Исполнителя:

полная переделка или доделка Заказа, пропорциональное уменьшение цены продукции, предоставление скидки на последующие Услуги и т.п.

8.4. Все споры, возникающие из настоящего Договора, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством. 

9. Конфиденциальность и авторские права

9.1. Исполнитель обязуется не передавать содержание работ Заказчика третьим лицам, а также не разглашать иные ставшие ему известными в процессе исполнения обязательств по данному Договору сведения о Заказчике, если иное прямо не следует из смысла и условий Договора.

9.2. Если Заказчик не заявил письменных возражений, Исполнитель вправе использовать изображения изготовленной продукции в своем портфолио без дополнительного вознаграждения.

9.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте, являются собственностью Исполнителя и/или его клиентов.

10. Прочие условия

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подтверждения Заказчиком заказа на Услуги и выражения согласия с условиями Договора в порядке, предусмотренном п. 1.2 настоящего Договора.

10.2. Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с условиями Договора. Размещая заказ, Заказчик тем самым подтверждает, что он ознакомился с условиями настоящего Договора, они ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

10.3. Любые приложения, изменения и дополнения к Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами. Письменная форма считается соблюденной, если Стороны обменялись сообщениями по электронной почте или по факсу.

10.4. Стороны могут заключить индивидуальный Договор на оказание полиграфических услуг. В этом случае условия этого Договора будут иметь преимущественное значение относительно данного Договора-оферты.

10.5. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя 

Индивидуальный предприниматель Нижник Юлия Алексеевна

ИНН 753006663314

ОГРН (ОГРНИП) 314504403700057

адрес места нахождения: 117587, г. Москва, Варшавское шоссе, 125Жс1

Расчетный счет: 40802810538170008754

Наименование банка: ОАО «Сбербанк России» г. Москва.

БИК: 044525225

Кор/Счет: 30101810400000000225

Телефон: +7 (495) 150-52-00